外商人生白蘭地

一早連個喝咖啡的時間都沒有，就要開始"開會"，這就是外商人生的日常。

我特別怕參加某一個帝王級主管主持的會議。

會議的特徵就是開場白有夠長，獨白個半小時算是家常便飯。

今早的會議又陷入同樣的無間地獄，雖然席間有客戶，大帝依然固我的修理業務、威脅客戶、痛陳時弊、諄諄教誨的自嗨了35分鐘。

我該如何打發時間呢？除了密切的觀察客戶有沒有把白眼翻到後腦勺，以及緊緊地按住桌沿避免有人忍不住翻桌椅以外，我的思緒開始不受控制的發想，

這樣開會怎麼會有效率？ 到底開場白究竟應該多長並扮演哪一種角色呢?

有了問題一定要找到答案，在Leadership Strategy 論壇裡找到一篇很棒的文章" What Is The Best Way to Start a Meeting"。

開文破題就點出，參與會議的人通常都有兩個疑問需要被解答：

Why am I here?  為何我需要參加這場會議？在這場會議中我該扮演甚麼角色？(射手？人形箭靶？人形立牌？)能夠有甚麼貢獻？

Why should I care?  參與會議的討論是否能帶來利益、得到新知或是避免災難的發生。

開會不容易，開一個讓人不想低頭玩手機的會更難。

站在與會者的角度，在開場白中就好好地回答以上兩個問題來直奔主題，文章中介紹I.E.E.I的結構，協助會議主席來準備厲害又好棒棒的會議開場白。

Inform：開場首要讓與會者明白會議召開的目的以及會議預期要達成的結果，讓所有參與者立即可以建立共識，明瞭自己在會議中應扮演的角色。

Excite：參加大堆頭的會議，人在會議室裡，卻在偷偷划手機，或是神遊太空，會議主持人要有本事讓與會者切身相關的利益，與待討論的議題產生連結，

             與會者才會積極參與討論貢獻意見。

Empower：所有的與會者要能清楚地了解自己是被授權可以就討論議題發表意見，若會議主席太強勢，參與者會保持著多說多錯的心態，無法暢所欲言。

Involve：開場白最後就是要引導與會者參與討論，最有效的方式是由會議主席提出與會議主題相關的問題讓與會者回答。

               例如，請與會者建議討論應該從哪一個項目先開始，或是類似動腦會議，請每一位與會者都提出一個想法來刺激更好的創意與解決方案。

會議重要的是互動，開場白的目的是要讓參與會議的大家朝同一個目標去互動，而不是要發表演說，三到五分鐘就足夠把I.E.E.I 四個程序走完，

然後切入重點不要浪費寶貴的生命與時間。

在職場中每個人都有機會參與會議，也都有機會主持會議。

當上主席時，請提醒自己，己所不欲勿施於人，別讓表現欲驅使一段應該簡單扼要的開場白變成了惱人的獨白吧。